Contact: waar je terechtkunt met je vraag
Deze site is geen onderdeel van Betory en kan niets in je account regelen. Voor vragen over je account, een storting, een opname of een bonus neem je contact op met Betory zelf: via support@betory.com of de live chat op betory.com.
Welke vraag hoort waar?
| Je vraag | Waar je terechtkunt |
|---|---|
| Account, inloggen, verificatie (KYC) | Betory: support@betory.com of live chat (24/7 volgens Betory) |
| Bonus niet bijgeschreven, inzetvereiste, cashback | Betory: live chat, vóór je verder speelt |
| Opname of storting | Betory: support@betory.com of live chat |
| Klacht over Betory | Eerst Betory; geschillen volgens de voorwaarden via EGIS - FZCO |
| Je maakt je zorgen over je gokgedrag | AGOG 0800-22 777 22 of Open over Gokken 0800 24 000 22 |
| Melding over illegaal kansspelaanbod | Kansspelautoriteit: 070 302 13 00, keuze 1 (werkdagen 9:00 tot 13:00 uur) |
Contact met Betory
- E-mail: support@betory.com
- Live chat: via "Live Support" in het menu van betory.com of de knop "Open Live Chat" op de contactpagina
- Klachten: volgens de algemene voorwaarden dien je een klacht in binnen 7 werkdagen en antwoordt Betory binnen 14 werkdagen. Daarna kun je naar de geschillendienst die Betory noemt: EGIS - FZCO.
Betory heeft geen vergunning van de Kansspelautoriteit. Bij een conflict kun je dus niet terugvallen op het Nederlandse toezicht.
Hulp bij gokproblemen
- AGOG: 0800-22 777 22 (gratis, anoniem)
- Open over Gokken (voorheen Loket Kansspel): 0800 24 000 22 (gratis), openovergokken.nl
Meer over limieten en hulp staat op verantwoord spelen.
Contact met de redactie
Deze site heeft op dit moment geen eigen e-mailadres of contactformulier. Klopt er iets niet op een pagina, bijvoorbeeld omdat Betory een bonus heeft aangepast? Dan zie je bij elke pagina de bronnen en de datum van onze laatste check, zodat je zelf kunt nagaan wat er nu op betory.com staat. Wie de pagina's schrijft, lees je op auteurs.
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie mijn Betory account of bonus aanpassen?
Nee. We zijn geen onderdeel van Betory. Neem contact op met Betory via support@betory.com of de live chat.
Wat is het e-mailadres van Betory?
support@betory.com. Daarnaast heeft Betory een live chat die volgens de site 24/7 open is.
Spreekt de klantenservice van Betory Nederlands?
Dat hebben we niet kunnen bevestigen. Betory heeft geen Nederlandse site; reken op Engels.
Waar kan ik terecht als gokken een probleem wordt?
Bij AGOG (0800-22 777 22) of Open over Gokken (0800 24 000 22), allebei gratis.